В Talent Rocks появилось одно из самых важных обновлений последних релизов – AI-помощник для работы с корпоративной базой знаний.
Теперь сотрудникам не нужно вручную искать информацию в документах, регламентах, инструкциях, учебных материалах и внутренних справочниках. Достаточно задать вопрос обычным языком, а AI-помощник найдёт нужную информацию и сформирует ответ на основе материалов компании.
Новый инструмент делает корпоративные знания более доступными, помогает быстрее ориентироваться в процессах компании и упрощает работу с большими объёмами информации.
Как работает AI-помощник
AI-помощник интегрирован в базу знаний Talent Rocks и использует контент, который уже размещён на платформе.
Сотрудник может обратиться к нему так же, как к привычным AI-сервисам:
- Как оформить ежегодный отпуск?
- Где найти инструкцию по работе с CRM?
- На какие программы обучения я могу записаться?
- Как подать заявку в кадровый резерв?
Помощник анализирует доступные материалы и формирует ответ на основе корпоративного контента.
При этом сотруднику не нужно знать, в каком разделе, документе или папке находится нужная информация.
Разграничение доступа сохраняется и в ответах AI
AI-помощник учитывает права пользователя и работает только с тем контентом, который доступен конкретному сотруднику.
Например, в компании может существовать отдельная база знаний для отдела продаж. Сотрудник отдела продаж сможет задать вопрос и получить ответ со ссылкой на соответствующий материал. При этом сотрудник другого подразделения, у которого нет доступа к данному разделу базы знаний, не увидит ни сам материал, ни ответ, основанный на нем.
Такой подход позволяет безопасно использовать единый AI-помощник для всей компании, сохраняя разграничение доступа к информации между подразделениями, проектными командами и уровнями управления. Это особенно важно для организаций, где разные группы сотрудников работают с конфиденциальными данными, внутренними регламентами или специализированными знаниями.
Ответы с подтверждением источника
Одно из ключевых преимуществ нового инструмента – прозрачность ответов.
Когда AI-помощник использовал информацию из базы знаний, он укажет источник ответа. Пользователь сможет сразу перейти к нужному документу, статье или файлу и ознакомиться с первоисточником.
Такой подход помогает не только быстро получать ответы, но и сохранять доверие к информации.
Поддержка полноценного диалога
AI-помощник запоминает контекст беседы и позволяет задавать уточняющие вопросы в рамках одного диалога.
Пользователи могут создавать отдельные чаты для разных тем и переключаться между ними, сохраняя историю общения.
Это делает работу с корпоративными знаниями более естественной и удобной.
Где доступен AI-помощник
В мобильном приложении Talent Rocks помощник может отображаться как отдельный раздел или в виде плавающей кнопки внутри базы знаний.
В веб-версии платформы AI-помощник доступен через плавающую кнопку и сопровождает пользователя во всех основных разделах системы.
Какие материалы использует AI-помощник
На текущем этапе помощник работает с материалами, размещёнными в базе знаний Talent Rocks:
- текстовыми материалами;
- файлами и документами.
Таким образом, компании получают единое окно доступа к корпоративным знаниям, а сотрудники — быстрый способ находить нужную информацию без длительного поиска.
Что ещё вошло в релиз
Помимо AI-помощника в обновлении появились:
- Новый редактор «Текст 2.0» — современный редактор с увеличенной рабочей областью, поддержкой эмодзи и дополнительными инструментами форматирования.
- Индивидуальное назначение заданий — возможность назначать задания не только группам, но и отдельным пользователям.
- Обновлённая логика авторизации — пароль отправляется только по запросу пользователя.
- Улучшения веб-версии — увеличена ширина панели для работы с лентами новостей и чатами.
- Расширенная аналитика администрирования — появились дополнительные возможности отслеживания действий администраторов.
Ещё больше об обновлениях и новостях компании читайте здесь.
