Первые принципы обучения Дэвида Мэррилла
Как создать обучение, ориентированное на практику? Выделить проблему и построить курс вокруг неё. Но в таком подходе...
Статьи и заметки об обучении линейных сотрудников, «синих воротничков» и персонала фронт-офисов — тех, кто непосредственно работает с клиентами и чья квалификация формирует репутацию компании