Последние пару лет западные тренеры и педагогические дизайнеры стали чаще говорить о когортном обучении альтернативе «классическому» обучению в группах. Рассмотрим, как этот формат применять в корпоративном сегменте, какие задачи он решает и как применять на практике.
Что такое когортное онлайн-обучение обучение?
В нашумевшей статье «В онлайне теперь правят когорты, а не контент» её автор Вес Као сталкивает когортное обучение и массовые онлайн курсы на платформах вроде Udemy или Coursera.
Главная проблема асинхронного онлайн-обучения по мнению Као, в том, что результат в очень большой степени зависит от мотивации учащегося, полагаться на которую опрометчиво. До конца курса доходят только 3-6% слушателей и мало кто возвращается к ним через год после начала.
Ещё Као приводит примеры абсурдных и бестолковых открытых курсов вроде телепатического общения с домашними животными или шаманизм для начинающих.
Другая проблема — пассивность. При чтении статьи или просмотре видео сотрудник потребляет контент. И без постоянной практики он быстро забывается.
Когортное обучение строится на трёх принципах: передача знаний, обратная связь и решение реальных задач.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/----------.png)
Когортное обучение предполагает синхронизированную дату начала и конца обучения для определенной группы (когорты) учащихся. Процесс сочетает синхронные (вебинары) и асинхронные (электронные курсы) форматы и коммуникацию между учащимися внутри группы. Все вместе это мотивирует доводить обучение до конца, что делает до 85% слушателей.
Но главное отличие когортного формата онлайн-обучения — его ориентация на развитие практических навыков.
Массовые онлайн-курсы | Когоротные курсы | |
---|---|---|
Определение | Легкодоступные курсы с низкой или нулевой стоимостью | Интерактивные курсы, которым группа учащихся продвигается совместно и активно взаимодействует друг с другом |
Формат | Асинхронный | Живой и асинхронный |
Сроки | Не определены или устанавливаются самостоятельно | Строгая привязка по времени, конец и начало курса чётко определены |
Назначение | Передача знаний | Развитие навыков, их практическое применение |
Взаимодействие учащихся | Отсутствует | Групповое |
Восприятие | Пассивное | Активное |
Вовлечение и стоимость работы тренера | Низкие | Постоянное вовлечение и более высокая стоимость работ |
С тем, что практическая ориентация — самое большое достоинство когортного онлайн-обучения согласна и Райли Вебстер из компании Thinkific.
Чувство общности внутри группы мотивирует учащихся, совместная работа помогает анализировать, оценивать и творить, создает более активную среду, чем курс для самостоятельного прохождения. При этом способы передачи знаний привычны подавляющему большинству учащихся: лекции, семинары, микрообучение, подкасты, работа по списку источников.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/dylan-gillis-KdeqA3aTnBY-unsplash.jpg)
Как пример когортного обучения можно привести курс по подготовке презентаций. На первый взгляд кажется, что туда нужно отправлять маркетологов. Но внутри подразделения могут быть люди, которые специализируются на наружной рекламе и работе со СМИ, поэтому для них этот вопрос не так актуален и мотивация закончить курс ниже.
В это же время составление хороших презентаций — одна из потребностей аналитиков или сотрудников учебного центра. Когортное обучение подразумевает работу с людьми, объединённых именно потребностью, а не только функциональной принадлежностью.
![](https://talentrocks.ru/img-welcome-section_peco.7d2b6771.webp)
Преимущества когортного обучения сотрудников
Согласно таксономии Блума самостоятельное обучение отлично помогает запоминать и понимать информацию. Однако групповое обучение идет на несколько шагов дальше. Когда учащиеся изучают один и тот же учебный план вместе, они могут перейти от запоминания и понимания информации к ее применению, анализу, оценке и творческому переосмыслению.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/-----------------------------.png)
Когорты предполагают более высокий уровень вовлеченности студентов и преподавателей. Это социальное взаимодействие — основное отличие группового и самостоятельного обучения и оно может иметь огромное значение для успеха обучения.
В контексте корпоративного обучения основные преимущества когорт раскрываются в полной мере.
Сотрудничество и поддержка
По данным Harvard Business Review 55% сотрудников обращаются за решением проблем к коллегам, а не руководителю.
При когортном обучении задачу нужно выполнить всей группе и этот эффект проявляется на полную: участники начинают активно общаться и помогать друг другу, объяснять непонятные или сложные моменты, делятся опытом и лайфхаками.
К тому же когортное обучение ориентировано на плотную работу с тренером, а это не только передача знаний, но и постоянная обратная связь, фасилитация, поиск болевых точек и решение возникающих проблем. Так что учащиеся всегда получат помощь.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/edu-lauton-TyQ-0lPp6e4-unsplash.jpg)
Повышенная мотивация
Одно из требований когортного обучения — строгое соблюдение сроков каждого этапа. Такой курс мотивирует выполнять задачи, помогать коллегам или просить у них помощи. Работает и фактор поддержки членов группы.
Создание новых горизонтальных связей и опыта
В когортные группы многообразны по составу. В них попадают сотрудники из разных отделов, их личный и профессиональный опыт могут заметно отличаться. Но в ходе совместной работы им так или иначе приходится искать точки соприкосновения и знакомиться. Отличная тренировка soft skills!
Но в первую очередь более глубокое проникновение в структуру компании и механизмы её работы.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/group.png)
Выше удовлетворенность от обучения и его эффективность
В когортном обучении практическое решение задач важнее теории. Тренер не «заливает» контентом, а отдает только то, что необходимо для дальнейшей самостоятельной и групповой работы.
Уже в процессе обучения сотрудники видят его результаты, свой прогресс и динамику коллег. Работа с реальной задачей приносит больше эмоций, чем чтение ещё одного конспекта.
К тому же погружение в процесс создаёт прочные связи между теорией и практикой, разрыв между «узнал» и «применил» минимален.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/immo-wegmann-DX3_dXuHVl8-unsplash.jpg)
Простые инструменты для внедрения
Когортное обучение проходит в смешанном формате, то есть как минимум нужна программа для видеоконференций. Ещё понадобиться площадка для хранения дополнительных материалов и групповых чатов, календарь с расписанием и оповещениями.
Для всех задач давно есть подходящие инструменты, и они точно есть в компании. Но лучше использовать универсальное решение, единую точку входа, чтобы не рассеивать информацию и коммуникации по нескольким приложениям.
Сложности когортного обучения
Перед внедрением такого формата нужно знать и о его недостатках.
Управление группами
Неоднородный состав группы может создать некоторые проблемы, когда у сотрудников есть заметный разрыв в навыках и знаниях. В этом случае придётся потратить время на вещи, которые будут не интересны другой части группы.
В этом случае нужна будет дополнительная вводная программа, которая бы сблизила уровни учащихся. Это может быть микрокурс или серия подкастов. Но без вводной части не обойтись.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/05/annie-spratt-hCb3lIB8L8E-unsplash.jpg)
Установление правил и границ
Преподавателю придётся научиться работать с групповой динамикой, ожиданиями и конфликтами в группе, выстроить систему ритуалов и условий.
Когортное обучение требует и более высокой вовлечённости не только в дела и эмоции студентов, но и группы в целом. Для работы нужен тренер с высокими Soft Skills.
Согласование графиков
В условиях индивидуального обучения сотрудник может договориться об отсрочке тестирования или экзамена в случае срочной командировки или болезни. Но в когортном обучении важна групповая работа и выпадение одного участника из процесса негативно сказывается сразу на всех.
Нужно согласовывать проведение сроков программы или решать, как сдавать свою часть работы в случае, когда это затруднительно.
![](https://blog.talentrocks.ru/content/images/2022/08/3call.png)
В формате когортного обучения можно проводить рескиллинг, воспитывать наставников и амбассадоров, улучшать отдельные навыки сотрудников, внедрять wellbeing программы. Это хороший формат и для других задач, но, как и в любом другом образовательном процессе важно иметь набор подходящих инструментов и команду тренеров, готовых пробовать новые подходы и активно работать с учащимися.
Комментарии